Nero Linux 3 podruhé, aneb za dobrotu na žebrotu
V mém minulém článku o vypalovacím softwaru Nero Linux 3 Beta jste se mohli dočíst, co je na něm dobré a co ne. V podstatě se mi líbilo, proto jsem si na něj dokonce koupil licenci. Nicméně po vydání nové verze jsem zjistil, že je všechno jinak a že moje penízky se odebraly do /dev/null
Ve svém malém nahlédnutí na Nero Linux 3 Beta jsem se na konci zmínil, že jsem si koupil licenci v naději, že se Nero pod Linuxem může stát velmi zajímavou aplikací. Nedávno se objevila ostrá verze a tak jsem se těšil, že ji testnu, zjistím jestli byly opraveny chyby, na které jsem narazil a přinesu vám nějakou velkou recenzi.
Stáhl jsem si tedy DEB balík a nainstaloval. Po spuštění na mě vykoukl, pod Linuxem dost nezvyklý, dialog pro zadání licenčního čísla (viz obrázek), což jsem s klidným srdcem učinil. Jaké pak bylo moje překvapení, když mi bylo oznámeno, že číslo není platné. Chvíli jsem laboroval s tím, jestli jsem ho nezadal špatně, nebo není nějaká zrada v instalaci nebo konfiguraci, a když jsem zjistil, že je vše v pořádku požádal jsem Mr. Googla o vysvětlení. Moje tušení se potvrdilo a dozvěděl jsem se, že číslo, které jsem zakoupil je platné jen pro verzi 2. To mi přišlo trošku zvláštní, protože na stránku, kde se licence objednávala jsem se dostal odkazem přímo ze stránek trojkové beta verze a o nějaké verzi tam nebylo ani slovo.
Rozhodl jsem se tedy napsat email do Nero AG, abych se dozvěděl, jak je to možné. Odpověď přišla za několik dní a dozvěděl jsem se z ní jen tolik, že pokud chci používat Nero Linux 3 musím si pořídit novou licenci. Informace, že při zakoupení nebyla žádná verze zmíněna a odkaz vedl přímo ze stránky s beta verzí trojky byla ignorována.
Taková odpověď mě samozřejmě neuspokojila, a proto jsem jim napsal znova. Zopakoval jsem, že jsem licenci kupoval v dobré víře, že se jedná o licenci pro Nero Linux 3 a že nikde nebylo zmíněno číslo verze, nehledě na to, že odkaz na zakoupení licence vedl přímo ze stránek beta verze trojky. Zdůraznil jsem, že z diskuzí na internetu je zřejmé, že tento problém nemám jen já a že o starší verzi zájem nemám a navrhl jsem možnost uhrazení nějaké částky jako upgrade.
Odpověď po několika dalších dnech opět zopakovala, že jsem si zakoupil licenci pro verzi dva a trojku si musím koupit. Také mě ujistili, že si všech svých zákazníků nesmírně váží, ale že nemohou dělat výjimky.
Těch šest set korun, které mě to stálo beru jako daň, kterou jsem zaplatil za své softwarové hříšky z mládí, ale pocitu, že by si společnost Nero AG svých zákazníků vážila jsem nenabyl. Nicméně mohu vás i je ujistit, že takovou chybu jsem udělal naposled.
Na závěr nezbývá nic jiného, než si přát, aby vývoj K3b postupoval zdárně vpřed a objevily se rozšíření, nebo aplikace, které nabídnou kvalitní nástroje pro tvorbu CD/DVD obalů, kreslení LabelFlash a LightScribe a testování kvality vypálených médií, protože pak už nebude záležet na tom, jestli si společnost Nero AG svých zákazníků váží, nebo ne, protože pak mezi uživateli GNU/Linuxu nebude žádné mít.
FreeCol
Můj Google+ profil
Vše z Blog Root.cz
Co na to říct... jsou to čubky no (slušně řečeno). Pokračoval bych v e-mailové komunikaci, kde bych chtěl vysvětlení, jak je možné, že jsi nedostal to, co jsi si koupil. Prostě bych ryl. Za 600Kč... chtěl šéfa apod.
Presne toto sa mi stalo s Win verziou. A bol to jeden z dovodov, preco som skusil K3b a odvtedy uz Win zapinam skutocne len na BF2 (nedari sa mi ho rozchodit pod linuxom).
Kazdy sa najlepsie uci na vlastnych chybach, ale dufam, ze Vas clanok pouci aj par takych, ktori tu chybu len planovali spravit
Odvtedy skor robim donation (ci uz HW, alebo priamo financie) do OS projektov, ktore sa mi pozdavaju a mam pocit, ze by sa mi zisli.
Co na to říct?
Kyš, kyš,kyš..
Nedavno jsem si Nero3 stahnul z jedne stranky, do googlu jsem dazal vyhledat Nero3+linux+rapidshare. Stahnul jsem balik, ve kterem byla navic i ELF binarka s generatorem serioveho cisla. Ukapla nostalgicka slza, protoze uz jsem 7 let poradne nezawarezil a taky jsem uznale pokyval hlavou nad tim pokrokem, kdyz uz se vyplati produkovat warez i pro Linux! Balicek s nero jsem si ulozil do archivu a po te si nainstaloval K3b
Myslim, ze pokud na to mate nervy, tak prudit a prudit. Ve vasi situaci bych pozadoval vraceni penez, protoze kupni smlouva je neplatna.
Za chyby se platí.
Take jsem si nainstaloval Nero 3, byl jsem na nej leta zvykly z Win. A tesil jsem se, jak si ho i po te zkusebni dobe koupim. Prvnich par CD OK, po kratke dobe jsem ale zjistil, ze 2 datovych DVD, ktere mely byt shodne, mam jedno v podstate prazdne, ze kdyz si delam audio cd z mp3 do auta, tak mi najednou zacal ignorovat jednu pisnicku, kterou predtim bez problemu vypalil (nikdy uz ji Nero nepridalo do image, vzdy uz ji ignorovalo), takze nakonec slo Nero slo pryc kvuli spolehlivosti a K3B znovu slavne zvitezilo.
Možná se dohodnout, aby víc lidí poslalo 600kč místo Neru na vývoj K3B...
Uplne stejnou zkusenost s Nero AG jsem udelal, kdyz jsem si koupil OEM licenci s DVD vypalovackou. To bylo v dobe kdy poprve vydali verzi pro linux (stejna verze jako pro Win, pro ktere jsem ji koupil). Samozrejme licence nefungovala a odpoved prakticky podobna jako ve vasem pripade akorat psali o nejake plne licenci, ktera byla vyrazne drazsi a to jsem uz nechtel riskovat. V dobre vyre jsem si rikal, ze podporim vyvoj SW pro Linux (i komercni)... . Od te doby jedu na K3B. Osobne mam pocit, ze me sproste obrali.
nero linux jsem si také koupil,ale a to zdůraznuji jen proto, že k3b mi kopírovalo dvd tak 80minut průměrně-prostě jsem nepřišel na to čím to je a žádný jiný vypal.program v linuxu to neuměl,takže že jsem zaplatil za nero linux mi vadilo, ale vyřešilo to můj problém nero mi bez problému šlapalo hned po instalaci-jinak souhlasím s názory aby i linux měl do budoucna stejně kvalitní vypal. software jako je nero a moc to linuxu přeji už proto že jsem začínqající linuxář a jsem z něj naprosto paf.
Takéto veci treba riešiť ako reklamáciu a tento termín treba aj v emailovej komunikácii s Nero AG použiť. Na reklamáciu máme nárok ako doma tak rovnako aj v celej EU. Ak nie sú ochotní, tak ako poslednú možnosť by som to vzdal reakciou celkom otvorene a bez zábran, že svoju nespokojnosť vyriešim crackom, ak to nedajú do poriadku a nezačnú si svojich zákazníkov vážiť.
Hoi lidicky,prosim vas .........mam chvilku ps ..ucim se ........kde muzu najit seriove cislo pro nero6.6.1.4 Zkousim to na netu ale nedari se mi to.......a potrebuji ho na rozjeti instalace.......Dekuji
1) Souhlasím s pajoutem, pokud jde o obchodní stránku, byl jsi oklamán a tím pádem máš nárok na výměnu zboží, nebo vrácení peněz podle klasických pravidel internetového nakupování, pokud by i nadále ignorovali tvou reklamaci, máš právo podat na ně oznámení úřadu pro ochranu spotřebitele a on s nima už zatočí (i když to už je asi silný slovo) - víme jak to chodí, ale na základě toho by ti mohlo být vyplacené i případné odškodnění, zas tak do hloubky tomu nerozumím.
2) souhlasím s Petrem Sigutem, kdyby každý zaslal tyhle prachy na K3B, tak bysme teď asi tenhle problém vůbec řešit nemuseli.
Zdravím, neznáte někdo adresu Úřadu na ochranu spotřebitele, nebo jejich web ? Díky.
Ahojky,
taky ho hledám....a už našla, dokonce s tvým vzkazem. Snad je to ono, já se tam hned mrknu. Takže
http://www.spotrebitele.info/poradna/
Lenka
Nero sem nikdy nezkousel, v podstate jen chvili ve windows protoze to tam bylo od vyrobce pocitace, ale na k3b nemam co vytknout, pokazdy to vypalilo CD spravne, rychlost si to voli samo a jede to, u toho Nero se kazdy druhy CD posralo musel sem volit opravdu pomaly rychlosti aby to makalo spolehlive, takze K3B je nejlepsi
pouzivam ho uz spoustu let
[16] Ono i K3B má dost mušek a někdy i masařek a Nero 3 pro Linux vypadá dobře, ale souhlasím, že K3B je to nejlepší co je k dispozici. Osobně se těším na Kubuntu 9.10, kde snad měla být verze Nero přepsaná v QT4. Zatím jsem neměl odvahu ji vyzkoušet, protože jsem slyšel, že to snad umí úplně všechno kromě vypalování